仙台の経営コーチ・徳島基弘のブログサイト

ＮＯ ４７２ 言葉は

言葉は

　人を感動させる為にある

　人の哀しみを受け止める為にある

　人の喜び、つらさ、怒り、希望に共感する為にある

　だから　言葉には　力がある！　　　（徳島　基弘）

　　　　　　　　　　　　　

ＮＯ ４７２ 支援の手作り絵葉書

　昨日（１２/２１（火）午後から　仙台市内の＜あすと長町被災者用仮設住宅＞に、「仙台傾聴の会」の一員として、４度目の「傾聴活動」に参加した。

　仙台の各所の被災地から　この仮設住宅に来られた方々は、２８０名ほどで
市内では最大の規模の仮設住宅エリアであるそうだ。

　「傾聴をする側のメンバーは８名、被災者様側で＜傾聴エリア＞のこられた
人数は正確には分からないが１５名程度。　　
　お互に、多少この傾聴活動に慣れた人も多く、震災から９ヶ月が経過した今
現在、ダイレクトな被災への言葉は少なくなり、何でも話せる御近所の語らい
の雰囲気が漂う。
一方　勿論　この様な仮設住宅団地の集会場の「イベント」に参加したくても、遠慮深く来ない人や、被災による心の傷のダメージで「震災」については話したくない方々も居られる。

　この語らいのテーブルに「奈良県の葛城市」の方から被災者支援の「手作り絵葉書」が置かれていた。
　その絵葉書に書かれていた「文言」が、とても「素敵」だったのでご紹介したい。

　「心配ないよ。
　　ひと晩寝たら
　　明日は　また
　　ぴかぴかの新品の　（優しいお顔をした　お地蔵様お二人のイラスト付き）
　　１日だから。」

 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

　「あのひと見たいに
　　なりたいなあ・・・・

　あのひとは　
　　　きっと
　あなたみたいに
　 　なりたいって　　　　（　緑の葉の「赤えんじ」色の　綺麗な花の絵
　　　思っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　イラストと共に）

ＮＯ ４７１ 社会の中で 自分である必要は？

１１－１２－１４付け　河北新報　　環境共生社会に向けて
               ～　恵みを活かすこころ～　プリズム欄より
　　　　　東北大学院　環境科学研究科教授　新妻　弘明氏

　グローバリゼーションの波は、人間、地域、国の「個」の喪失を生み、代替え
可能な、自分である必要のない人、此処である必要のない地域が求められて
、悩む個人や地域の疲弊を生んでいます。

　という文章があった。

このエッセーの本来の「趣旨」は、「恵みをいかすこころを」のタイトルが示すように、我々人は、他の生物や物質、物、あるいはエネルギーの恩恵に預かっている、という心、そして、戴いたそれぞれの命を最大限いかす、という心が
根底にあるべきだと思います。・・・・に有り、

　　「命をいただき、いのちをいかす」というこころが人々の根底にありさえすれば、ひとりでに環境共生社会になっているような技術や社会を創るのが、専門
家と言われる人々、行政に携わる人々の役割なのではないでしょうか。　　

　と結ばれている。

　しかし　私がこのブログで取り上げたいのは　別の次元のテーマ。
人間の根源的な　存在の意味について。

　たとえば　超大会社に勤めると　多少の頑張り位の仕事上の実積は、誰に
変っても挙げられるもの、誰がやっても変わらない実積だ、と思われ易いし、
事実　そんな実態でもある場合が多い。

　自分でなければ代替えが効かない成果・特殊な行動でなければ、いつでも、何人にも交代させられる運命にあるのを、自覚した事はないだろうか？

　グローバル化（＝其々の巨大化）は、人間ひとり一人の役割を、極小化する
運命に繋がる。

　これは、個の人間の個性、生きざ、悩み、苦悩を理解し、これからの人生を
共に考え、共に進む立場とは、あまりにも違う。
　この有様が、人々の心を傷つけ・乱す元凶の一つなのだ。

哲学的にも、自分の依って立つ基盤が　あいまいでは自己の成長を維持でき
ない。　　自分でなければならない根拠は何か？

この「エッセー」には　随分と重い「問い掛け」が隠されていた。

ＮＯ ４７０ 眠ってよいか

何とも　考えさせるタイトルの書である。　
２０１０、０７、１８付け　河北新報　あなたに贈る書評欄より

　「眠ってよいか」・竹山　広著　＜ながらみ書房＞　　を　
　　　　歌人　篠　弘（シノ　ヒロシ）氏が書評

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　書名でもある「眠ってよいか」は衝撃的で、死を意識し、成就したかったことを　置き捨てにする、その悔恨がにじむ。

　また、両手の重さを知り、死後の大きな負担となることを　思い患う。

        ＜あな欲しと　　思ふすべてを　　置きて去る　
　　　　　　　　                とき近づけり　　　眠ってよいか＞

        ＜試しみて　　ある夜おもひき　　　死者の胸の　
              　              　両手の重さ　　耐えがたからむ＞

  キリスト教徒であった作者だが、天国への夢想は「げにおそろしきこと」として信じていない。      時代にあがらってきた、自らの自恃（じじ）の念を慈しみ、諦観（ていかん）はない。

　とりわけ、生身で現実に立ち向かい、宗教色がないところが、世代を超えて
共感された人である。

　　　＜勲一等を　　授かりし　　どの政治家も　
　　　　　　　　　　　　　　　分に過ぐるといふ　　顔をせず＞　

　　　　＜医者に　　何といわれし　　妻か今夜から
　　　　      　　　　  　　　遮二無二横にきて　寝るといふ＞

　　　＜入浴を　　一人で今日は　　し終へたり
　　　　　            　　　　 二度ほど妻に　　覗かれながら＞

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　  この五つの短歌の、それぞれの重みとユーモアを感じつつ、分かる、分かる、と思いながら、歌を読み継いだ。

　死の捉え方の感性から、キリスト教の深みの無い「天国への夢想」。そして現世に充満している「偉い人」への観察。　そして、自分の妻への温かいまなざし。

　もっとも、書評の歌人・篠　弘さんは、この＜書評＞のサブタイトルに　
「死を恐れる高齢者へ」という鋭い「言葉」を表示している。
　私自身も、「死」への覚悟は、まったく無く、まさに準備中であるから、
本来、このブログを記載する「資格」は満たしていないのかも知れない。

　更に　もう一つ　この記事に記載されている　メインサブタイトル「死恐れず日々美しく」は、河北新報編集氏の、まだ未熟な我々への、せめてもの御配慮か？

ＮＯ ４６９ 人々の消費の変化

　　３．１１震災以降の、人々の考え方の変化について、色々　雑誌やマスコミに論評されているが、私自身では　もう一つ掴みきれない部分があり、自分が少し「涙もろく」なった事以外は、なぜか　事態を把握する事が出来なかった。

　ところが、今月１日付けの「日本経済新聞」３０面のクロスメディア広告に

　　　　　　　　「Ｂeingの消費」主役に　
　
  と言うタイトルで、小阪　祐司氏の「寄稿」が掲載された。
この方は、＜オラクルひと・しくみ研究所代表＞という立場で、主に小売店分野での「店頭」での販売促進を指導されていてる。

　私もある企業の「顧客の信者化」の「テーマ」で社内講師を務める時に、氏の
「著作」の確かさと、お持ちの「感性」に感動し、作成した「パワーポイント資料」には相当活用させて戴いた。
　私の捉えている範囲では、消費者の感性や心理に基づく店舗経営を指導され、深く・高い意味でのトレンディーな感覚に優れておられる方である。
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　「小阪　祐司」氏はいう。　　来年は、店舗経営に於いては、選択を迫られる年になるだろう。　　ここで言う「選択」とは、　家具店や食品スーパーといった
業種・業態を選ぶ事ではない。

　「生活必需品を便利に提供する店」なのか？

　「人生の充実を支援する店」なのか？

店のスタンスを明確化しなければならない　という意味だ。

　この選択はネガティブなものではない。　むしろ新たな可能性の選択である。
新たな時代の消費者の待ち望む、新たな消費生活がそこにある。　　そこには
明るい展望が開けているのである。
　その背景には、消費者の価値観の大きな変化がある。
国民意識調査における「物の豊かさを求めるのか？　心の豊かさを求めるのか？」という問いかけである。

　明らかに、それは　高度経済成長期から１９８０年代までは拮抗していたが、　
８０年代ごろを皮切りに、急速に「心の豊かさ」を重視する人が増加し、いまや
６割を超える。　　この変化は　日本だけではなく、消費先進国では世界的な
傾向だ。

　心理学には　　「ｈaving」「ｄoing」「ｂeing」という３っの概念がある。
　　　[having]　は　所有
　　　[doing]   は　行動
　　　[being]   は　「いかに生きるか」という精神的なものを表す。

  人間の消費欲求は　この３っを段階的に進む。
ある程度モノが行き渡り、その生活に慣れると、欲求は「having]/「doing」から
「being」に向かう。

これからは　此処に消費価値を置く消費＝「beingの消費」が主役になるだろう。それに伴って、店舗経営も、何を扱うかも　変ってくる。

　ここで間違えてはいけないことは、「beingの消費とは、モノが売れない」ということではないことだ。
　
　私の知る専門店でも、「being」の消費につなげている店では、「呉服店」では
若い世代の新規客が増えている。その店では、若い世代の顧客が積極的に
和装を学び、より呉服を購入するようになっている。　
　また、ある家具店では玄関マットであっても　一枚数十万円もする高級絨毯
が、ワンルームマンションの住人にまで良く売れている。　顧客によると、この
絨毯が幸せな気持ちをもたらしてくれるそうだ。
　更に、ある地方都市に　甘酒の専門店を出店したところ、成功しているが、
来店客に尋ねると、ここには心の豊かさがあり、、同店の「ミッション」を応援していると言う。

　消費者は、限られた「時間」や「財布の中身」を、「生活必需品」と「being」に
どのように配分するかは一層シビアになるので、中途半端な店は選ばれないだろう。そうならない為に、自店のスタンスを明確にしていく必要がある。

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以上が、「小阪　祐司」氏の「寄稿文の論旨」の概略である。

　｛ＣＶＳ」に代表される「便宜性」＝「生活必需品を便利に提供する」パワーは、既におおくの方が御存知だが、一方に「人生の充実を支援する店」を考える時、この「必要性」は、単なる「店」だけなのか？と思う。

 　この後に続く考え方は、あくまでも「我田引水」の積りはないが、自分が
担当している仕事でもあるので、本当は記載しないのが「真っ当」なのかも知れません。しかし「社会の必要性」を考え、かつその為の「責任」も充分に背負う事を覚悟して　文章を続けてたい。

　さて　むしろ　これからの時代に「必需」なるものとしての一つとしての
        「メンタル・カウンセリング」や
        「コーチング」は、
　今後に予想される「社会・経済環境」の「厳しさ」や「混迷」に伴う＜生き難さ＞＜心の負担＞＜個人の主体性の維持＞そして＜企業経営の維持・発展＞等の為に、まさに人生の充実に貢献できるのではないか？と思い付いた。

　例え　今回の販売の最前線の「テーマ」そのものが、他の分野（店舗販売）であっても「同時性」のテーマとして現存する事に、驚きと共に人間社会の
「深い連環」を感じた。